Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento, la consulta del Doç. Dr. Güncel Öztürk,, en el marco de los principios de alta calidad del servicio, respeto a los derechos de las personas, transparencia y honestidad, otorga gran importancia a la protección de los datos personales de sus clientes, empleados y demás personas físicas con las que se relaciona, de conformidad con las regulaciones establecidas por la Ley de Protección de Datos Personales. Se concede gran importancia a la confidencialidad del paciente y a que todo tipo de datos personales de nuestros pacientes se traten y conserven con el máximo cuidado posible. Esta política ha sido elaborada con el fin de proteger y tratar los datos personales de nuestros pacientes, así como de acompañantes, visitantes y empleados de instituciones y organizaciones con las que colaboramos, en el marco de los principios fundamentales establecidos en la legislación.

El objetivo de esta Política es garantizar la transparencia informando a las personas cuyos datos personales son tratados, en el marco de la actividad de tratamiento de datos personales llevada a cabo por nuestra consulta de conformidad con la legislación, en particular a nuestros pacientes, acompañantes, visitantes, empleados y representantes de instituciones, así como a empleados y representantes de las instituciones con las que colaboramos y a terceros. En este contexto, de conformidad con la Ley n.º 6698 y la legislación aplicable, se adoptan las medidas administrativas y técnicas necesarias para el tratamiento y la protección de los datos personales. En el marco de esta política, las personas físicas cuyos datos personales son tratados se denominan Titular de los Datos, Persona Interesada o Propietario de Datos Personales.

Consentimiento Explícito: Consentimiento relativo a un asunto específico, basado en información y expresado con libre voluntad.

Anonimización: Modificación de los datos personales de manera que pierdan su carácter de dato personal y que esta situación no pueda revertirse. Por ejemplo, hacer que los datos personales no puedan asociarse con una persona física mediante técnicas como enmascaramiento, agregación, distorsión de datos, etc. Es posible anonimizar los datos personales para diversos fines, siempre que no se vulnere el ámbito de la KVKK ni el consentimiento explícito y que sea conforme a la solicitud y/o el consentimiento del interesado. En nuestra consulta se adoptarán las medidas necesarias para evitar que los datos personales anonimizados puedan volver a hacerse identificables mediante diversos métodos.

Empleados, Accionistas y Representantes de las Instituciones con las que Colaboramos: Se refiere a las personas físicas que trabajan en cualquier institución con la que mantengamos relaciones comerciales (como socio, proveedor, entre otros, sin limitarse a estos), incluidos los empleados, los accionistas y los representantes de dichas instituciones.

Tratamiento de Datos Personales: Se refiere a cualquier operación realizada sobre los datos, como la obtención, registro, almacenamiento, conservación, modificación, reordenación, divulgación, transferencia, adquisición, puesta a disposición, clasificación o bloqueo del uso de los datos personales, por medios total o parcialmente automatizados o por medios no automatizados, siempre que formen parte de un sistema de registro de datos.

Dato Personal: Se refiere a toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Toda la información que haga identificable a una persona está regulada como dato personal; por ejemplo, el Número de Identidad TR, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, fecha de nacimiento, número de cuenta bancaria, etc.

Dato Personal de Carácter Especial: Se refiere a los datos especiales como raza, origen étnico, opinión política, convicción filosófica, religión, secta u otras creencias, vestimenta, afiliación a asociaciones, fundaciones o sindicatos, salud, vida sexual, condenas penales y medidas de seguridad, así como datos biométricos y genéticos.

Tercero: Se refiere a las personas físicas terceras relacionadas con las partes mencionadas anteriormente, con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones comerciales entre dichas partes o de proteger los derechos y proporcionar beneficios a las personas mencionadas. (Por ejemplo, empleados o representantes de la empresa prestadora del servicio, Acompañante, etc.)

Encargado del Tratamiento: Se refiere a la persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, en virtud de la autorización otorgada por este. Por ejemplo, la empresa informática que conserva nuestros datos.

Responsable del Tratamiento: Se refiere a la persona que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales y gestiona el lugar (sistema de registro de datos) donde los datos se conservan de manera sistemática.

En el marco de la KVKK, nuestra consulta ostenta la condición de responsable del tratamiento y está registrada en el sistema VERBİS. Se ha constituido un equipo (Equipo Responsable de Datos Personales) en nuestra consulta. En los casos que requieran la adopción de una decisión, el Equipo Responsable de Datos Personales, tras obtener la opinión de un jurista/abogado experto en datos personales, y con la aprobación de la dirección, pone en práctica la decisión adoptada.

Los datos personales tratados pueden variar en función de los servicios sanitarios prestados y se recogen por métodos físicos y/o digitales. Los datos personales de carácter especial, principalmente los datos de salud, y los datos personales de carácter general, recopilados de forma oral, escrita o digital a través de nuestros pacientes, médicos, personal sanitario, etc., empleados, empresas subcontratistas y sus empleados, empresas con las que se realizan actividades comerciales de cualquier tipo, nuestro centro de llamadas, el sitio web de nuestra consulta, servicios en línea y vías similares, se tratan para los fines indicados a continuación y para otros fines que puedan surgir en el futuro:

Realización del diagnóstico médico, tratamiento y prestación de servicios de atención,
Protección de la salud pública,
Planificación y gestión de los servicios de salud preventiva y de su financiación,
Poder informar a nuestros pacientes sobre la cita
Planificación y gestión de los procedimientos internos,
Realizar análisis con el fin de mejorar la prestación de servicios sanitarios conforme a la normativa,
Realización de actividades de gestión de riesgos y mejora de la calidad,
Realización de investigaciones,
Cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios,
Facturación por nuestros servicios,
Verificación de su identidad
Verificación de su relación con las instituciones con convenio,
Compartir toda la información solicitada por compañías de seguros privadas en el marco de la financiación de los servicios sanitarios,
Poder responder a todas sus preguntas y reclamaciones relacionadas con nuestros servicios sanitarios,
Adoptar todas las medidas técnicas y administrativas necesarias en el marco de la seguridad de los datos,
Garantizar la conciliación financiera, relativa a los servicios sanitarios que se le prestan, con las instituciones con las que tenemos convenio, bancos y todas las entidades (públicas y privadas) que cobran gastos sanitarios,
Compartir la información solicitada con el Ministerio de Salud y otras instituciones y organismos públicos conforme a la normativa aplicable,
Medición de la satisfacción del paciente e incremento de la satisfacción del paciente,
Poder cumplir con contratos y nuestras obligaciones legales, etc., pueden recopilarse y tratarse para el cumplimiento de dichos fines.

CATEGORIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS

Información de Identidad: Toda la información relativa a la identidad de la persona incluida en documentos como licencia de conducir, documento de identidad, pasaporte, credencial de abogado, libro de familia, etc.

Información de Contacto: Información destinada a contactar con el titular de los datos, como número de teléfono, dirección, domicilio, correo electrónico

Dato de Ubicación: Datos que, de forma manifiesta, pertenecen a una persona física identificada o identificable y que, dentro del sistema de registro de datos, permiten determinar la ubicación del titular de los datos

Información sobre Familiares y Personas Cercanas: Información relativa a los familiares y personas cercanas del titular de los datos personales, que pertenece claramente a una persona física identificada o identificable y que figura en el sistema de registro de datos, tratada con el fin de proteger los intereses jurídicos de la Institución correspondiente y del titular de los datos

Espacio Físico: Datos personales relativos a registros y documentos como grabaciones de cámaras, registros de huellas dactilares, registros visuales y auditivos

Información de Seguridad de las Operaciones: Datos personales tratados para garantizar la seguridad técnica, administrativa, jurídica y comercial durante la realización de nuestras actividades

Información Financiera: Datos personales tratados relativos a cualquier información, documento y registro que muestre un resultado financiero

Información del Candidato a Empleado: Datos personales tratados relativos a personas que han solicitado un puesto de trabajo (CV o información del currículum)

Información de Personal: Información relativa a nóminas, investigaciones disciplinarias, datos de la SGK, registros de documentos de entrada-salida laboral, información de declaración patrimonial, información de currículum, informes de evaluación del desempeño, resultados de entrevistas, contenido del contrato de trabajo, información de inicio del trabajo y de finalización del trabajo

Trámite Jurídico: Datos personales tratados en el marco de la determinación y seguimiento de nuestros créditos y derechos legales y el cumplimiento de nuestras deudas, así como de nuestras obligaciones legales

Los datos personales mencionados podrán tratarse en el marco de las disposiciones legales, tales como la Ley Básica de Servicios de Salud n.º 3359, el Decreto Ley n.º 663 sobre la Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus Instituciones Vinculadas, el Reglamento de Hospitales Privados, el Reglamento de Datos de Salud Personales y las regulaciones del Ministerio de Salud, etc., y podrán transferirse a los archivos físicos y sistemas informáticos de nuestra consulta y/o de nuestros proveedores.

Nuestra consulta acepta que tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:

Cumplimiento de la ley y del principio de buena fe,
• Garantizar que los datos personales sean correctos y, cuando sea necesario, estén actualizados,
• Tratar para fines determinados, explícitos y legítimos,
• Ser pertinentes, limitados y proporcionales al fin para el que se tratan,
• Conservarlos durante el plazo previsto en la normativa aplicable o necesario para el fin del tratamiento

El consentimiento explícito del titular de los datos personales es solo una de las bases jurídicas que permiten el tratamiento lícito de los datos personales. Además del consentimiento explícito, los datos personales también pueden tratarse si existe una de las demás condiciones indicadas a continuación. La base jurídica de la actividad de tratamiento de datos personales puede ser solo una de las condiciones siguientes, o varias de ellas pueden constituir la base jurídica del mismo tratamiento. En caso de que los datos tratados sean datos personales de carácter especial, se aplicarán las condiciones siguientes:

Existencia del Consentimiento Explícito del Titular de los Datos Personales,
Que esté expresamente previsto en las leyes,
Imposibilidad de obtener el consentimiento explícito del interesado por causa de imposibilidad de hecho
Relación directa con la celebración o ejecución del contrato
Cumplimiento de la obligación legal de la consulta:
Que el Titular de los Datos Personales haga públicos sus datos personales:
Que el tratamiento de datos sea obligatorio para el establecimiento o la protección de un derecho:
Que el tratamiento de datos sea obligatorio para el interés legítimo de nuestra consulta, (La expresión “intereses legítimos de la consulta” no puede, de ningún modo, ser contraria a los principios determinados por la KVKK ni a la finalidad del tratamiento del dato personal, y no puede constituir una intervención en la esencia del derecho garantizado por la Constitución.)

Los datos personales de carácter especial son tratados por nuestra consulta, a condición de que se adopten las medidas adecuadas que serán determinadas por el Consejo de Protección de Datos Personales, en los siguientes casos:

Si el titular de los datos personales ha dado su consentimiento explícito, o
Si el titular de los datos personales no ha dado su consentimiento explícito; los datos personales de carácter especial distintos de los relativos a la salud y la vida sexual, en los casos previstos por la ley,
Los datos personales de carácter especial relativos a la salud y a la vida sexual del titular de los datos personales solo podrán tratarse con el fin de proteger la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y servicios de atención, así como la planificación y gestión de los servicios sanitarios y su financiación, por personas sujetas a la obligación de secreto o por instituciones y organismos autorizados.

MEDIDAS TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS

Nuestra consulta, de conformidad con el artículo 12 de la KVKK y las disposiciones del Reglamento, los principios generales indicados anteriormente y la presente Política, así como las decisiones del Consejo de Protección de Datos Personales, adopta las medidas técnicas y administrativas necesarias, en función de las posibilidades tecnológicas y del coste de implementación, respecto de los siguientes aspectos:

Se han determinado el software y el hardware necesarios. Se utilizan contraseñas fuertes en los ordenadores y en las cuentas de correo electrónico.
Lo que debe protegerse para la protección de la información del cliente se ha transmitido a nuestro personal mediante formaciones y las responsabilidades se han formalizado por escrito con los contratos de trabajo. (Acuerdos de Confidencialidad) Esta obligación continúa incluso después de que las personas interesadas dejen su puesto.
Se ha creado la infraestructura necesaria para la copia de seguridad de todos los datos.
Se han determinado los empleados que pueden acceder a los datos en los ordenadores.
Los expedientes e información del cliente se facilitan únicamente a los propios interesados, a sus familiares con aprobación escrita, a las instituciones y organismos públicos pertinentes en el marco de la legislación y, en casos judiciales, a las autoridades judiciales competentes.
Antes de iniciar el tratamiento de datos personales, la Institución cumple con la obligación de informar a las personas interesadas.
Se ha elaborado el inventario de tratamiento de datos personales.
Las personas titulares de los datos personales son informadas sobre estos asuntos mediante textos colocados en nuestra consulta o puestos a disposición de los visitantes de otras formas.

Sus datos personales, de conformidad con los principios básicos previstos por la Ley y dentro de las condiciones y finalidades de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 8 y 9 de la Ley, y para los fines indicados anteriormente, podrán compartirse por nuestra consulta con el Ministerio de Salud, sus unidades subordinadas y los centros de medicina de familia, compañías de seguros privadas (seguros de salud, jubilación y vida, y similares), la Institución de Seguridad Social, la Dirección General de Seguridad y otras fuerzas del orden, la Dirección General de Registro Civil, la Asociación Farmacéutica de Turquía, fiscalías y tribunales, laboratorios dentro o fuera del país con los que colaboramos para el diagnóstico médico, centros médicos y terceros que prestan servicios sanitarios, el centro sanitario al que el paciente es derivado o al que el propio paciente acude, sus representantes debidamente autorizados, terceros de los que recibimos consultoría, instituciones reguladoras y supervisoras y autoridades oficiales, nuestros proveedores y prestadores de servicios de apoyo de los que nos beneficiamos o con los que colaboramos, en el marco de las condiciones y finalidades de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 8 y 9 de la Ley.

Con respecto a los datos personales tratados, la persona interesada tiene derecho a conocer si sus datos personales se tratan; si se han tratado, a solicitar información al respecto; a acceder a sus datos de salud personales y solicitarlos; a conocer si se utilizan conforme a la finalidad; a conocer los terceros a los que se han transferido; a solicitar la corrección en caso de tratamiento incorrecto; a solicitar la supresión o destrucción de los datos personales; a solicitar que se notifique la corrección a los terceros a los que se hayan transferido en caso de tratamiento incorrecto; a oponerse a un resultado en su perjuicio derivado del análisis mediante sistemas automatizados; a solicitar la reparación del daño sufrido debido al tratamiento ilícito de los datos personales. Estos derechos pueden ejercerse presentando una solicitud escrita a nuestra consulta.

Se lleva a cabo una actividad de tratamiento de datos personales por nuestra consulta mediante el uso de cámaras de seguridad y la grabación de imágenes en las entradas y salidas de los visitantes. En este contexto, nuestra consulta actúa de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y la normativa de seguridad.

Solo los empleados autorizados y/o los empleados de la empresa proveedora tienen acceso a los registros guardados y conservados en entorno digital. Las grabaciones de cámaras se conservan durante 2 meses.

Se considera que esta Política ha entrado en vigor tras su publicación en el sitio web.

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